Personalmanagement im öffentlichen Sektor

„Wirksam Führen in der öffentlichen Verwaltung“ - Konfliktreiche Gesprächssituationen meistern

Führen bedeutet mehr als Anweisen und Delegieren. Besonders wichtig ist es, Erwartungen und Ziele klar zu formulieren und so Missverständnisse oder unterschiedliche Auffassungen zu vermeiden. Das Modul 1 vermittelt wesentliche Fähigkeiten in der Kommunikation als Führungskraft. Fünf Gesprächssituationen stehen zur Verfügung, in denen verschiedene schwierige Einzel- und Teamgespräche zu simulieren:

• Spontanes Mitarbeitergespräch wegen Zuspätkommens
• Nachfolgendes kurzfristige Besprechung zur Erhöhung der Eigenintiative
• Leiten einer Besprechung mit Vermittlung einer Strategieänderung
• Einzelgespräch zum Auflösen von Widerständen
• Lösen eines Konflikts zwischen zwei Mitarbeitern

„Wirksam Entwickeln in der öffentlichen Verwaltung“ - Die Führungskraft als Coach und Begleiter

Moderne Führungskräfte leiten ihre Mitarbeiter nicht nur an, sondern helfen ihnen in kritischen Situationen, sich selbst und ihre Arbeit wirksamer zu gestalten. Dann schlüpft der Vorgesetzte in eine Coach-ähnliche Rolle und wird zum Berater und Förderer des Mitarbeiters. Drei unterschiedliche Aufgabenstellungen werden dies notwendigen Fähigkeiten vermittelt:

• Gespräche führen als Coach und nicht als Vorgesetzter
• Durchführung einer skalierende Leistungsbeurteilung
• Anleiten und Entwickeln der Arbeit im Team

„Wirksam Delegieren in der öffentlichen Verwaltung“ - Das richtige Maß finden bei der Arbeitsorganisation

Vielfach ist es Mitarbeitern nicht klar, welche Tätigkeiten wann und wie dringend zu erledigen sind. Als Führungskraft ist es auch Aufgabe, den Mitarbeitern zu helfen, hier Klarheit zu schaffen und durch Prorisierungen und Delegation das Tägigkeitsgebiet effektiver zu gestalten. Dieses Modul gibt der Führungskraft das nötige Fachwissen, um hier eine wertvolle Unterstützung zu bieten.

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